Não recebo a mercadoria nem o estono.
Respondida
Juiz de Fora - MG
22/05/2015 às 14:23
ID: 13140864
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/10/******* fiz uma compra no valor de *******,00 reais. Hoje, depois de várias tentativas de contato e de acordo, já completando quase 8 MESES de compra, não recebi minha mercadoria nem o estorno dos meus *******,00 reais.
Faço questão de cada centavo pois não foi 2,3 ou 4 emails que troquei com essa empresa, foram mais de 13.
Estava sendo calma até agora, mais tenho meus direitos como consumidor e isso é um desrespeito. Esperar por uma coisa a 8 meses e ser passada para trás.
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Resposta da empresa
26/06/2015 às 21:41
Ola Jéssica Keller
Foi solicitado o estorno da compra junto a bcash pagamentos na data 22/05/******* caso não foi efetivado o estorno entre em contato conosco.
Lembrando que pedidos dos meses 10/11/12/01/02 houve problema de liberação junto a receita federal e somos responsáveis .
Pedimos a gentileza que entre em contato informando sua reclamação em nosso e-mail que iremos resolver da melhor maneira possível
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