Maquilar Araraquara Pecas e Servicos

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Araraquara - SP

19/06/2024 às 10:13

ID: 191142605

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Precisei de assistência técnica para meu refrigerador ELECTROLUX IB7S após 5 dias de uso (como ele já havia chegado no local há mais de 7 dias não poderia reclamar direto com a loja vendedora). No dia 18/04/24 o produto apresentou um erro (E5) no painel e desde então não gela mais, fica ligado, faz um barulho como se fosse água na parte de traz e não funciona. Como já era após 18h entrei em contato no dia seguinte, 19/06/24, logo 8h da manhã (abertura da empresa) para solicitar uma visita. A mesma foi agendada para dia 24/06/24 entre 14h-18h. Porém, por se tratar de uma geladeira que não funciona, eu precisaria de um atendimento antes disso e fui informada que o técnico não teria disponibilidade, que se houvesse alguma desistência eles entrariam em contato comigo. Solicitei então alguma outra solução até lá, como emprestar uma geladeira por enquanto e a atendente disse que não seria possível, que era apenas uma funcionária. Entendo, mas infelizmente eu preciso de alguma solução antes do dia 24, visto que não tenho outra geladeira pra usar.