Atraso na entrega do SSD e falta de suporte da loja

Question

Fiz uma compra de um SSD no Dia 13/01, meu pedido foi confirmado no mesmo dia e a previsão de entrega era pra no máximo  1 semana, Estamos no dia 02/02, e nada, tento entrar em contato pelo whats e sou ignorado, me responderam no máximo 2 vezes falando q iriam  resolver meu caso e até agora nada!!! Eu quero meu SSD de volta ou meu dinheiro estornado, que [Editado pelo Reclame Aqui] e essa? Falara que  era erro no estoque mais o item ainda está disponível no site, sempre preferi resolver por mensagem mas essa loja ai pelo amor ! tive q apelar pro reclame aq por que vcs acha q os cliente é [Editado pelo Reclame Aqui], só pode