Máquina L42 Pro Full com defeito e falta de suporte técnico
Não respondida
Fortaleza - CE
11/12/2025 às 08:41
ID: 234410623
Venho por meio desta página registrar uma reclamação. No dia 09/12, entrei em contato com a vendedora Gilmara, a mesma pessoa com quem comprei a máquina L42 Pro Full e de quem sempre adquiro os insumos.
A máquina não está imprimindo e apresenta defeito.Solicitei orientações à consultora Gilmara (Maquilar), porém não recebi nenhuma solução ou suporte.
A mesma veio me responder dia 10/12 dizendo que na data estava completando 1 ano detalhe só me respondeu depois de muita ligação várias tentativas de mensagens solicitei o telefone de Sac porém sem posicionamento.
Diante disso, peço que minha solicitação seja analisada com urgência e que seja providenciado o suporte técnico adequado, já que o produto ainda se encontra dentro do período de garantia legal para defeitos ocultos.