Maquina de Cinema Blockbuster

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Rio de Janeiro - RJ

31/03/2015 às 08:40

ID: 12457341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde.

No dia 14/03 aluguei 3 filmes na Máquina de Cinema dentro das Lojas Americanas,na Conde de Bonfim,*******,Tijuca. O prazo para entrega estava para dia 16/03(segunda). Nesse dia fui devolver na loja mais próxima ao meu trabalho,na *******-Lapa, e a Máquina estava em manutenção.Nesse momento tentei ligar para o ATENDIMENTO******* para relatar o fato e não consegui. Enviei e-mail relatando o corrido.



Devolvi os filmes no dia seguinte(17/03) e novamente tentei contato com a locadora e não https://******* outro e-mail e mais uma vez pedi que não fosse penalizada com uma diária, porém no meu cartão de crédito imediatamente vi a cobrança de uma diária, totalizando R$ 8,97. Não é pelo valor,mas é pelo desrespeito que reclamo desse fato.



Para responder o e-mail ou atender o telefone não foi possível,porém para lançar o débito no meu cartão foi com uma eficiência de dar gosto.



Resolvi postar o acontecido, pois desde 16/03 tento contato pelo telefone e e-mail e não obtenho qualquer resposta.



Peço mais uma vez que seja estornado este valor do meu cartão de crédito.