Alteração de regras de mentoria e perda de direito a reuniões

Olá João, boa tarde!

Tudo bem?

Lamentamos que a sua experiência com o Mentoria Máquina Black não esteja correspondendo às suas expectativas. Prezamos muito pela experiência dos nossos alunos e, justamente por isso, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a dinâmica da mentoria.

O Mentoria Máquina Black foi estruturado e comercializado como uma mentoria em grupo, e não como uma consultoria ou mentoria individual. Essa dinâmica é apresentada desde a oferta do programa e reforçada durante o onboarding, incluindo o formato dos encontros, do suporte e das análises realizadas ao longo da jornada.

Entendemos, pelo seu relato, que hoje você busca uma experiência com maior disponibilidade individual e um formato que se adapte de maneira diferente à sua rotina. Respeitamos essa necessidade, mas ela é diferente da proposta do produto adquirido.

Em relação ao tempo de espera mencionado, também é importante esclarecer que uma espera de uma hora ou uma hora e meia não representa a dinâmica habitual dos encontros. Inclusive, nos últimos encontros realizados, houve momentos em que não havia fila de atendimento e o próprio Adriano precisou incentivar os alunos presentes a trazerem suas perguntas e casos para análise.

Portanto, compreendemos que o formato possa não estar se encaixando na sua disponibilidade atual, mas precisamos também deixar registrado que as entregas e a estrutura apresentadas na contratação continuam sendo disponibilizadas conforme a proposta do Máquina Black.

Seguimos à disposição para conversar e orientá-lo da melhor maneira possível dentro da estrutura do programa.