Cancelaram meu acesso ainda dentro do prazo
Respondida
Arujá - SP
03/01/2025 às 07:10
ID: 206179931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe acesso só vence no final de abril e estranhamente quando fui acessar o curso tinha a informação que este membro foi suspenso temporariamente , para mais informações entre em contato com o produtor para maiores informações só que não deixam um link , um telefone e simplismente bloqueiam , se tá pago por que bloqueiam em vez de entrar em contato ?
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 10:40
Olá Kleber,
Tudo bem?
Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo transtorno que essa situação possa ter causado. Entendemos como é importante para você acessar o curso sem interrupções, especialmente quando está tudo em dia.
Identificamos que houve uma instabilidade momentânea na plataforma que hospeda o Máquina de Tráfego e Conversão, o que resultou no bloqueio temporário de alguns acessos. Essa situação já foi normalizada e você deve conseguir acessar normalmente agora.
Caso ainda esteja enfrentando dificuldades ou precise de qualquer outra assistência, peço que entre em contato diretamente conosco pelo e-mail *******. Nossa equipe está à disposição para resolver o que for necessário o mais rápido possível.
Agradeço pela sua paciência e compreensão. Estamos aqui para te ajudar no que for preciso!
Atenciosamente,
Paloma Lopes
Suporte e atendimento Adriano Gianini