Falta de acesso ao curso Google ADS e ausência de retorno do suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/02/2026 às 07:40

ID: 241611213

Fiz a compra no Hotmart o curso de: Google ADS do zero a primeira venda

Enviei um emial para: ***** - e não obtive retorno

Gostaria de ter acesso URGENTE

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 15:42

Olá, Nayra

Espero que esteja bem!

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua urgência em relação ao acesso ao Google ADS: Do Zero A Primeira Venda.

Verificamos que o seu e-mail foi respondido, mas pode ter ocorrido algum problema no recebimento. Assim que identificamos a sua reclamação, entramos em contato também via WhatsApp para agilizar o atendimento e prestar todo o suporte necessário.

Aproveitamos para informar que, após esse contato, conseguimos resolver a sua questão e o acesso está regularizado.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Paloma Lopes
Sucesso do cliente - Máquina de Tráfego e Conversão

Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 10:01

Foi solucionado rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10