Atraso na entrega de veículo e falha na comunicação sobre o prazo de devolução.
Respondida
São José - SC
14/04/2026 às 16:25
ID: 246045579
Estou com o carro parado na Maquinária desde semana retrasada, o carro deveria ter sido devolvido na última quinta feira, mas devido a um serviço complementar, foi mudado o prazo para "entre ontem e hoje", ontem fui questionar o Fábio, que está representando o estabelecimento comigo, o mesmo mudou o discurso para entre hoje e quarta. Experiência ruim, deixei o carro no local porque da última vez tive uma boa experiência, mas dessa vez, a incomodação está sendo suficiente para gerar um grande arrependimento, além do prejuízo financeiro em ter que ficar fazendo todo o meu deslocamento por transporte de aplicativo. Placa do carro *****.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:22
Prezado cliente, conforme tratativas feitas pessoalmente e via telefone foram esclarecidos as questões de prazo e solucionadas todas as demandas do veículo, tendo o mesmo já sido entregue. Continuamos a disposição caso necessário.