Atraso na entrega e defeito após troca de peça da máquina de lavar Electrolux

Question

Foi solicitado uma troca de cruzeta do cesto para maquina lava e saca Electrolux no dia 10 de abril de 2025 o senhor ***** cobrou o pagamento avista mas nao deixou a ordem de serviço e nao informou uma previsão de entrega do produto, após entrar em contato com ele dia 16 de abril, ele somente alegou que estava aguardando o retorno sobre as peças.

A onde mesmo retornando varias vezes o mesmo sempre adiava a entrega do produto, não expecificando data, nem dia e hora, somente que iria realizar "na semana seguinte".
A maquina foi entregue no dia 24 de junho de 2025 por um funcionário que não realizou um teste para confirmar que a máquina estava funcionando corretamente, após testar a máquina ela apresentou defeito no botão de iniciar, mesmo botão que estava funcionando perfeitamente antes de manutenção.
Após entrar em contato no dia 25 de junho de 2025 com o Sr. ***** sobre o novo problema, ele solicitou para um funcionário realizar a manutenção no dia 02 de julho, o mesmo não conseguiu e levou a placa interface para fazer a manutenção da peça e até o dia de hoje dia 29 de julho de 2025 o Sr. ***** não fornece uma previsão para chegar a peça e realizar a troca.