Empresa sumiu com o produto e não devolver o dinheiro

Question

Comprei uma máquina de lavar em curitiba-PR na empresa curitiba lava e seca dia 08/09/*******, foi entregue mas deu defeito com 1 semana, a máquina foi pra Assistência com eles, e voltou, mas deu problema novamente com poucos dias, eles buscaram novamente a máquina e dessa vez nunca mais ela voltou, disseram que iriam trocar a máquina por outra por que não compensava o conserto, mas após mais de 3 meses não fizeram nada, solicitei a devolução do dinheiro que com muito custo consegui receber uma parte parcelada com intervalos médios de 90 dias pois eles ficavam enrolando. Até o momento dia 22/05/******* não recebi o valor total e sou ignorado pela empresa em questão.