Maquinas Ribeiro

Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

10/06/2026 às 14:21

ID: 251030725

Estou extremamente insatisfeito com o atendimento e a falta de respeito desta empresa com o consumidor.
Realizei a compra de um produto que chegou com defeito. Após comunicar o problema, segui todos os procedimentos solicitados pela empresa e efetuei a devolução do item. Entretanto, mesmo após mais de 45 dias da devolução, ainda não recebi o reembolso do valor pago.
O mais preocupante é a demora excessiva para solucionar um problema que não foi causado por mim, mas sim pela empresa, que enviou um produto defeituoso. Cumpri minha parte como consumidor, devolvendo o produto conforme orientado, porém a empresa não está cumprindo sua obrigação de efetuar o ressarcimento dentro de um prazo razoável.
Essa situação demonstra falta de compromisso com o cliente e desrespeito aos direitos do consumidor. Estou aguardando há mais de um mês e meio por um valor que me pertence, sem uma solução efetiva.
Solicito a devolução imediata do valor pago e uma resposta concreta para o meu caso. Caso o problema não seja resolvido com urgência, buscarei meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais medidas cabíveis.
Espero que a empresa trate esta reclamação com a seriedade que ela merece e resolva o problema o mais rápido possível.