Macaco hidráulico para câmbio não suporta peso e assistência técnica indisponível

Olá!
Verificamos sua manifestação e lamentamos o transtorno enfrentado.
Entretanto, esclarecemos que esta reclamação foi direcionada à Máquinas Ribeiro, empresa que não é fabricante, fornecedora, vendedora ou responsável pela assistência técnica do produto mencionado.
O macaco hidráulico telescópico citado é de responsabilidade da Ribeiro Equipamentos Ltda., inscrita no CNPJ n *****, empresa distinta da Máquinas Ribeiro, embora possuam nomes semelhantes.
Dessa forma, infelizmente, não temos acesso às informações da sua compra, ao histórico do atendimento ou à possibilidade de realizar qualquer análise ou providência relacionada ao produto.
Para que sua solicitação seja tratada pela empresa competente, orientamos que a reclamação seja direcionada à Ribeiro Equipamentos, por meio dos canais de atendimento disponibilizados por ela ou junto à Loja do Mecânico, responsável pela comercialização do produto.
Solicitamos, por gentileza, a retirada desta reclamação da página da Máquinas Ribeiro, uma vez que ela foi registrada contra empresa diversa daquela responsável pelo produto e pelo respectivo atendimento.
Agradecemos pela compreensão.