Ar Condicionado LG entregue com atraso e faltando controle remoto
Resolvido
Porto Alegre - RS
07/07/2026 às 11:23
ID: 253285877
Comprei um Ar Condicionado LG no dia 01/06 o Ar Chegou atrasado a entrega, era para terem me entregado dia 12/06 até o dia 15/06 e chegou dia 24/06, quando chegou veio faltando o controle remoto no mesmo dia eu entrei em contato com eles, ficaram de trazer e desde então nada, o Ar já tá instalado e estou sem o controle remoto me ajudemm !!!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 18:48
Olá,
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender o que aconteceu. Primeiramente, sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Na Máquina Serafim, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e sua avaliação é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e produtos.
Para que possamos resolver a sua situação o mais rápido possível, já estamos analisando o seu caso e gostaríamos de obter mais informações. Para isso, por favor, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
Telefone: (11) 96148-8415
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E-mail: [email protected]
Também entraremos em contato com você pelo e-mail ou telefone que você deixou em seu cadastro para agilizar o atendimento. Nossa equipe fará o possível para resolver a questão de forma satisfatória.
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Máquina Serafim
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 18:53
Obrigada !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10