Atraso na entrega de ar condicionado e dificuldade de contato para cancelamento
Respondida
Joinville - SC
04/09/2026 às 08:20
ID: 258198521
Fiz uma compra de um ar condicionado, produto já está sete dias atrasado na entrega, estou tendo dificuldades com contato, não tive retorno para atualizaçao da entrega, emissão de nota fiscal e nem para fazer cancelamento da compra, já tentei e-mail e WhatsApp .
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 13:59
Olá,
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender o que aconteceu. Primeiramente, sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Na Máquina Serafim, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e sua avaliação é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e produtos.
Para que possamos resolver a sua situação o mais rápido possível, já estamos analisando o seu caso e gostaríamos de obter mais informações. Para isso, por favor, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
Telefone: (11) 96148-8415
WhatsApp: (11) 96148-8415
E-mail: [email protected]
Também entraremos em contato com você pelo e-mail ou telefone que você deixou em seu cadastro para agilizar o atendimento. Nossa equipe fará o possível para resolver a questão de forma satisfatória.
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Máquina Serafim