Atraso na entrega de Refresqueira Comercial e solicitação de solução ou reembolso
Não respondida
Manaus - AM
20/07/2026 às 11:00
ID: 254333729
Venho registrar minha reclamação em razão do descumprimento do prazo de entrega da *****, referente à compra de uma Refresqueira Comercial de 16 Litros.
A compra foi realizada em 13 de agosto de 2025 valor de R$ 798,40, pago via Pix. No momento da aquisição, foi informado que o prazo máximo para entrega seria de 10 dias úteis, com previsão para o dia 27 de agosto de 2025. Entretanto, até a presente data, o produto não foi entregue. Além disso, não recebi qualquer justificativa plausível, atualização sobre o pedido ou previsão concreta de entrega.
Diante disso, solicito que a empresa apresente uma solução imediata, realizando a entrega do produto em caráter de urgência ou, caso isso não seja possível, providencie o cancelamento da compra com a restituição integral e imediata do valor pago, devidamente atualizado.