Compra de bebedouro não recebida e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] no site

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2026 às 17:06
ID: 257961763
FIz uma compra e não recebi o produto. Comprei um bebedouro e simplesmente agora ninguem atende o telefone. Acredito que o site seja [Editado pelo Reclame Aqui]. Não respondem mais o Whattsapp e ficam mudando de numero de celular. A compra é apenas pelo PIX. Pode perceber que não tem boleto ou outro meio de pagamento. É [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 16:10
Olá,
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender o que aconteceu. Primeiramente, sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Na Máquina Serafim, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e sua avaliação é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e produtos.
Para que possamos resolver a sua situação o mais rápido possível, já estamos analisando o seu caso e gostaríamos de obter mais informações. Para isso, por favor, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
Telefone: (11) 96148-8415
WhatsApp: (11) 96148-8415
E-mail: [email protected]
Também entraremos em contato com você pelo e-mail ou telefone que você deixou em seu cadastro para agilizar o atendimento. Nossa equipe fará o possível para resolver a questão de forma satisfatória.
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Máquina Serafim
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 22:53
Tentem entrar no site e entrar em contato com os telefones ou Whattsapp... não conseguem. O pagamento é apenas por PIX e depois que é feito somem. É [Editado pelo Reclame Aqui]! Paguei um bebebouro e não entregaram tem 2 semanas. CUIDADO com o [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 22:56
Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei um bebedouro e não entregaram e agora ninguem responde o telefone nem o Whattsapp. Cuidado! É [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
11/09/2026 às 00:05
Cuidado!!!!! É [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa não existe!!
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 00:06
É [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz um BO na policia.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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