Compra online suspeita: possível [Editado pelo Reclame Aqui] com pagamento via link para pessoa física e contato via WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2026 às 10:50
ID: 237755871
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz uma compra pelo site, conversei pelo Whatsapp com uma IA e mandaram um link para pagamento em nome de pessoa fisica. Fiz o pagamento de boa fé, depois mudaram os celulares e o Endereço consta como caixa postal. Cuidado possível [Editado pelo Reclame Aqui]. Consegui reverter o pagamento com o cartão de crédito. Muito cuidado.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 15:22
Olá,
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender o que aconteceu. Primeiramente, sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Na Máquina Serafim, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e sua avaliação é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e produtos.
Para que possamos resolver a sua situação o mais rápido possível, já estamos analisando o seu caso e gostaríamos de obter mais informações. Para isso, por favor, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
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Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Máquina Serafim