Entrega atrasada em 5 dias, cliente insatisfeito com o serviço.
Resolvido
São Paulo - SP
26/08/2026 às 10:12
ID: 257417829
É a minha segunda compra nessa empresa, a primeira não tive nenhum problema, porque vocês estão fazendo esse papelão? Minha entrega está atrasada já fazem 5 dias que prometem e nada, eu deveria ter comprado em outra empresa, a primeira vez foi ok, mas dessa vez vocês pisaram na bola !
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 14:19
Olá,
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender o que aconteceu. Primeiramente, sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Na Máquina Serafim, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e sua avaliação é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e produtos.
Para que possamos resolver a sua situação o mais rápido possível, já estamos analisando o seu caso e gostaríamos de obter mais informações. Para isso, por favor, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
Telefone: (11) 96148-8415
WhatsApp: (11) 96148-8415
E-mail: [email protected]
Também entraremos em contato com você pelo e-mail ou telefone que você deixou em seu cadastro para agilizar o atendimento. Nossa equipe fará o possível para resolver a questão de forma satisfatória.
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Máquina Serafim
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 14:47
Pronto !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10