Freezer não recebido após 40 dias, solicitação de entrega ou reembolso e falta de retorno da empresa.

Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 08:32
ID: 253951673
Comprei um freezer nesta empresa a 40 dias ate agora ainda nao recebi preciso urgente do meu produto ou dinheiro de volta tento fala no telefone ninguém me da uma resposta correta ..
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:37
Olá,
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender o que aconteceu. Primeiramente, sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Na Máquina Serafim, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e sua avaliação é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e produtos.
Para que possamos resolver a sua situação o mais rápido possível, já estamos analisando o seu caso e gostaríamos de obter mais informações. Para isso, por favor, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
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Também entraremos em contato com você pelo e-mail ou telefone que você deixou em seu cadastro para agilizar o atendimento. Nossa equipe fará o possível para resolver a questão de forma satisfatória.
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Máquina Serafim
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 19:54
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10