Loja não entrega máquina de gelo comprada há um mês e ignora reclamações.
Respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 08:29
ID: 258541741
Comprei a máquina de gelo faz 1 mês e não foi entregue. Ninguém responde as reclamações. Colocam uma mensagem padrão mas não atendem. Quem pagou via PIX não vai conseguir usar o MED pois o dinheiro é [Editado pelo Reclame Aqui] imediatamente. Venho alertar a todas as pessoas que querem fazer uma compra nessa loja. NÃO ENTREGAM O PRODUTO E SOMEM.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:02
Olá,
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender o que aconteceu. Primeiramente, sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Na Máquina Serafim, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e sua avaliação é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e produtos.
Para que possamos resolver a sua situação o mais rápido possível, já estamos analisando o seu caso e gostaríamos de obter mais informações. Para isso, por favor, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
Telefone: (11) 96148-8415
WhatsApp: (11) 96148-8415
E-mail: [email protected]
Também entraremos em contato com você pelo e-mail ou telefone que você deixou em seu cadastro para agilizar o atendimento. Nossa equipe fará o possível para resolver a questão de forma satisfatória.
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Máquina Serafim