O PRUDUTO NÃO FOI ENTREGUE

Em réplica
Santarém - PA
13/07/2026 às 12:03
ID: 253764177
Bom dia. fiz uma compra de uma maquina de assar frango no dia 22 de junho e ate agora a maquina não chegou. E a empresa não responde minhas mensagens no whatspp ja faz tempo.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:23
Olá,
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender o que aconteceu. Primeiramente, sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Na Máquina Serafim, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e sua avaliação é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e produtos.
Para que possamos resolver a sua situação o mais rápido possível, já estamos analisando o seu caso e gostaríamos de obter mais informações. Para isso, por favor, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
Telefone: (11) 96148-8415
WhatsApp: (11) 96148-8415
E-mail: [email protected]
Também entraremos em contato com você pelo e-mail ou telefone que você deixou em seu cadastro para agilizar o atendimento. Nossa equipe fará o possível para resolver a questão de forma satisfatória.
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Máquina Serafim
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 13:03
Quero que a empresa me dei uma resposta positiva e resolva essa situação o mais rapido possivel
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 17:52
Boa tarde. A empresa não entrou em contato comigo ainda nem pelo WhatsApp e nem pelo email. Eu entrei em contato com a empresa mais ninguém me respondeu até o momento.