Pagamento efetuado e falta de retorno sobre a entrega do ar condicionado LG

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

24/08/2026 às 21:18

ID: 257282625

Comprei uma arcondicionado lg.
Fiz pagamento nunca mais me responderam.
Fiz reclamação aqui .
Mandaram um e-mail que iam entrar em contato mais at hj nada.
Tentei entrar contato mais nunca me retornaram.

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 14:23

Olá,
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender o que aconteceu. Primeiramente, sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Na Máquina Serafim, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e sua avaliação é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e produtos.

Para que possamos resolver a sua situação o mais rápido possível, já estamos analisando o seu caso e gostaríamos de obter mais informações. Para isso, por favor, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

Telefone: (11) 96148-8415
WhatsApp: (11) 96148-8415
E-mail: [email protected]

Também entraremos em contato com você pelo e-mail ou telefone que você deixou em seu cadastro para agilizar o atendimento. Nossa equipe fará o possível para resolver a questão de forma satisfatória.

Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,

Equipe Máquina Serafim

Réplica do consumidor

29/08/2026 às 21:37

Mandei mensagem várias vezes mais nunca me retornaram,
Ligo no telefone q me enviaram mais nunca me atenderam.
Complicado.