Máquinas SERAFIM

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/09/2026 às 11:32

ID: 258676679

Nova reclamação Prejuízo de R$ 7.760,00 continua sem solução

## Nova reclamação Máquina Serafim continua causando prejuízo de R$ 7.760,00

Estou registrando uma nova reclamação porque, apesar de a empresa **Máquinas Serafim** estar apresentando no Reclame Aqui uma melhora em seus indicadores, informando que todas as reclamações foram respondidas e que aproximadamente 50% foram resolvidas, **o meu problema continua sem solução e o prejuízo permanece integralmente comigo**.

No meu caso, o prejuízo é de **R$ 7.760,00**, valor que até o momento não foi ressarcido nem solucionado pela empresa.

É importante deixar claro que **responder uma reclamação não significa resolver o problema do consumidor**. Da mesma forma, os indicadores apresentados pela empresa não refletem a situação do meu caso, pois continuo arcando sozinho com um prejuízo significativo.

Já busquei uma solução diretamente com a empresa, mas, até o momento, não obtive uma solução efetiva para o problema.

Por isso, solicito que a Máquinas Serafim apresente uma solução concreta para o meu caso e realize o **ressarcimento dos R$ 7.760,00 de prejuízo**, em vez de simplesmente considerar a reclamação como respondida.

Também deixo registrada minha preocupação com a divulgação de indicadores que possam transmitir ao consumidor a impressão de que as reclamações estão sendo efetivamente resolvidas, quando, no meu caso, **o problema permanece sem solução e o prejuízo continua sendo de minha responsabilidade**.

Solicito uma resposta objetiva, com uma proposta concreta de solução e prazo para o ressarcimento do valor devido.

Se você quiser, posso também fazer uma **versão mais forte, em tom jurídico**, mencionando que você poderá levar o caso ao **Procon e ao Juizado Especial Cível**, caso a empresa continue sem ressarcir os R$ 7.760,00.