Informação divergente
Resolvido
Contagem - MG
13/01/2020 às 08:23
ID: 99254405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezado,
Bom dia!
Gostaria de fazer a seguinte reclamação:
Entrei em contato com o hotel para fazer uma reserva para Jan/20 - 1 diária - 3 adultos. No primeiro momento a atendente Jéssica informou o valor e já estávamos para fechar quando posteriormente ela retificou a informação que deveria ser no minimo 2 diárias no final de semana pois seriam regras da Administração.
Entretanto, conforme o próprio site da empresa não vejo nenhuma consideração a respeito disso: https://**************ferias-de-janeiro-*******
Poderiam verificar ?
Queria realmente muito a hospedagem no hotel, mas 2 diárias no momento não seria viável.
Obrigada.
Nathalia
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Resposta da empresa
13/01/2020 às 14:34
Boa tarde, senhora Nathalia.
Houve um mal entendido nas informações trocadas. Realmente trabalhamos com pacotes de 1 a 5 diárias, sendo que sugerimos sempre o pacote de 2 diárias pois este possui valores promocionais. Caso queira fazer a ******* de sábado para domingo é possível, porém não oferece o mesmo desconto do pacote. A disponibilidade de apartamentos está sujeita à verificação na recepção, uma vez que a demanda está muito grande e os quartos estão esgotando com rapidez.
Para maiores informações, favor entrar em contato diretamente com o hotel.
Consideração final do consumidor
11/03/2020 às 19:10
Atendimento rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10