Maquiné Park Hotel

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/07/2021 às 16:57

ID: 126409845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

solicitei uma reserva para dia 21/07 ao dia 23/07/*******, via whatsapp, a funcionária do hotel me passou um boleto com vencimento em 13/07. Porém quando fui fazer o pagamento no dia seguinte, não consegui. Entrei em contato com o hotel ainda por Whatsapp a pessoa me disse que o boleto tinha validade somente no dia da emissão, o que não foi me informado no dia que solicitei a reserva. Questionei se eles poderiam me enviar outro boleto e não obtive resposta. Perguntei se ainda tinham disponibilidade nesse período eles me responderam que tinham. Então solicitei a ******* mas ninguém me responde . Me sinto profundamente desrespeitada como consumidora uma vez que se negam a me fazer a *******, mas não me dão explicação nenhuma apenas ignoram a minha mensagem. Um absurdo!!