Demora na liberação de pagamento após cancelamento de contestação
Não respondida
Piraquara - PR
21/08/2026 às 17:53
ID: 256646927
Fiz uma venda através da app captura os valores através de vocês. O cliente fez uma contestação por engano, mas no outro dia ele cancelou a contestação. O banco dele já confirmou o cancelamento ele está há três meses fazendo os pagamentos da parcela no cartão de crédito e vocês não liberaram o pagamento para mim já fazem três meses que estamos aguardando vocês resolverem isso. Tenho troca de e-mails e documentos do banco confirmando que o Char back foi cancelado e vocês insistem em dizer que não tem resposta do banco emissor do cartão preciso receber os valores que vocês capturaram