Todas compras pela internet sendo não autorizadas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

06/03/2024 às 23:25

ID: 184060423

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje pela segunda vez uma compra feita pela internet, pelo app da adiddas, do qual tive um cupom para clientes vip, que me deu uma excelente oportunidade de comprar um item. E tive minha compra negada/bloqueada, liguei para o atendimento e a atendente verificou a situação e disse que foi bloqueado por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]. O fato é que como eu ja havia usado o cupom da adiddas e tive a compra bloqueada, acabei perdendo essa oportunidade, visto que eu precisaria fazer uma nova compra. Entendo que o sistema antifraude da empresa é atuante, porém para não sair fazendo todo tipo de bloqueio em compras pela internet, os profissionais que trabalham nesse setor tem que melhorar seu sistema antifraude para não prejudicar as pessoas.

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Consideração final do consumidor

05/08/2024 às 19:57

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7