Maquininha Hipercard

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/07/2026 às 10:23

ID: 254732189

Prezados,

Ao consultar o meu relatório do Sistema de Informações de Crédito (SCR) do Banco Central, identifiquei uma operação de crédito registrada por esta instituição no valor de R$ 590,63.

Entretanto, não me recordo de ter solicitado uma operação de crédito nesse valor. Da mesma forma, não me recordo de ter contratado ou adquirido essa dívida junto a esta empresa. Por esse motivo, preciso que seja comprovada a origem desse registro em meu CPF.

Sendo assim, solicito o envio da cópia do contrato ou de qualquer outro documento que comprove que essa operação foi efetivamente autorizada por mim.

Solicito ainda o envio de um demonstrativo detalhado da dívida, contendo, no mínimo, as seguintes informações:

Quanto foi financiado;
Quanto supostamente já foi pago;
A taxa de juros aplicada;
As multas e demais encargos cobrados, caso existam;
O saldo devedor atualizado.

Ressalto que esta solicitação tem como objetivo esclarecer a origem dessa operação, pois não me recordo de tê-la solicitado, contratado ou autorizado. Caso a contratação tenha sido realizada de forma regular, peço que a empresa apresente toda a documentação comprobatória para que eu possa analisar a situação.

Solicito que toda a documentação seja encaminhada no prazo de 10 dias. Caso não seja possível comprovar a regularidade dessa operação, peço que a empresa apresente os devidos esclarecimentos sobre o motivo da existência desse registro em meu CPF.

Aguardo o retorno dentro do prazo informado.