Atraso de mais de 3 meses para entrega

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

22/06/2022 às 15:16

ID: 145557277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 02/03/******* realizei uma compra de equipamentos nessa empresa com prazo de entrega de 7 dias úteis, hoje são 22/06/******* e nada de chegar o pedido. Já são inúmeras reclamações, toda vez que faço uma reclamação, o atendente vem com uma desculpa e uma nova data de entrega que também não é cumprida, isso tá muito cansativo, já pedi o cancelamento do pedido, já que a empresa não tem condições de entregar a mercadoria, e nem compromisso com o cliente, mas não cancelam. não aguento mais, preciso de uma solução. Só quero que cancelem o pedido e estornam o dinheiro.

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Resposta da empresa

22/06/2022 às 15:49

Boa tarde,

Sra Ana

Creio que esteja acontecendo algum equívoco, pois não temos nenhum pedido em nome da sra.

Favor verificar e qualquer dúvida estamos à disposição nos telefones******* ou*******.

Réplica do consumidor

23/06/2022 às 11:48

No meu nome não, mas no nome da empresa que eu represento sim, o no MEU cartão de crédito também,
Detalhes do pedido:

Data do pedido: 02/03/******* 11:15:06

Número do pedido: 7a6ebb13a9ad449bac0c89480118e83b

Favor verificar querido!!!

Réplica da empresa

23/06/2022 às 11:58

Peço que por gentileza entre em contato diretamente com a empresa, pois com essas informações não temos como localizar as informações necessárias.