Quarto inadequado com problemas no ar-condicionado, TV e barulho excessivo impede hospedagem. Solicito reembolso total.
Não respondida
Cajamar - SP
10/01/2026 às 17:17
ID: 237279839
Boa tarde. Permaneci apenas alguns minutos no quarto e precisei sair imediatamente. O ar-condicionado não funcionava, a TV não funcionava e havia barulho excessivo, conforme vídeos gravados no local. O quarto não correspondia ao anunciado, impossibilitando a hospedagem. Solicito reembolso total por falha na prestação do serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Tenho provas em vídeo e áudio.