Produto nao recebido
Resolvido
João Pessoa - PB
24/10/2024 às 21:21
ID: 200473079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá um mês comprei alguns produtos na loja Mar de Marias Moda Praia. Entretanto não recebi um dos itens. Notifiquei a empresa imediatamente e desde então entro em contato com a empresa. Inicialmente foi dito que chegaria depois, posteriormente que haveria ressarcimento. Até o momento, nenhuma das soluções apresentadas foi executada.
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 05:27
Bom dia , Cristiane conforme conversado , foi solicitado o reembolso no valor de R$ 69,90 da peça que não recebeu . Já foi passado para o financeiro e será feito !! Só aguardar que vai receber q devolução do valor do chapéu que foi a peça que não recebeu.
Réplica da empresa
25/10/2024 às 05:50
Conforme verificado o valor do Pix já foi creditado no valor da peça que não recebeu do chapéu e o comprovante enviado por whats.
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 22:59
A reclamação aqui no site tornou possível resolver o problema em 24 h, problema que já se arrastava há um mês. Obrigada Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
26/10/2024 às 04:52
1 mês foi a compra o pedido f em estorno tem menos de 15 dias e como sinalizei estorno tem prazo que demandam do financeiro ; e foi realizado dentro do prazo conforme informando por conversas via WhatsApp.