[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Cidreira - RS
24/10/2022 às 07:09
ID: 152302551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça em junho e não recebi até hoje ,c
Toda vez que mando email respondem e dão um código de rastreio ,essa empresa WANU Digital intermediacoes Ltda CNPJ************* mesma responsável pela loja intensifica,mar de ofertas
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Resposta da empresa
04/08/2023 às 13:49
Olá Shirley, boa tarde !
Pelo que verificamos no sistema o produto foi enviado e a tentativa de entrega é feita 3 vezes pelo correio, como não foi possível a entrega, o produto fica na sessão de distribuição de sua cidade durante 7 dias e após isso retorna para a unidade de distribuição de Hong Kong - CN.
Porém fique despreocupada que iremos lhe ajudar, envie uma solicitação em nossa e-mail com os comprovantes e número do pedido
Nosso canal de comunicação:*******. Atendemos de Seg-Sex das 08:00 às 18:00 e Sab das 09: às 12:00
Atenciosamente,
Equipe Mar de Ofertas
Réplica do consumidor
04/08/2023 às 14:59
Depois de um ano e 2 meses da compra ,um ano de fazer a reclamação vem a resposta ,quero as provas do correio ,fiquei rastreando meses a encomenda,nunca tive código dos correios do Brasil. Vices não atendiam telefone nem email esclarecendo. Vocês devem ter no seu cadastro todos meus dados ,inclusive meu pagamento
Réplica da empresa
04/08/2023 às 15:04
Olá Shirley, boa tarde !
Fique despreocupada que iremos lhe ajudar, envie uma solicitação em nossa e-mail com os comprovantes e número do pedido
Nosso canal de comunicação:*******. Atendemos de Seg-Sex das 08:00 às 18:00 e Sab das 09: às 12:00
Atenciosamente,
Equipe Mar de Ofertas