Pedido ***** em separação há 06 dias sem atualização e sem retorno dos canais de atendimento.
Resolvido
Abaetetuba - PA
14/07/2026 às 18:59
ID: 253921349
Gostaria de registrar minha experiência com o atendimento da loja. Realizei uma compra, pedido *****, até o momento, já se passaram 06 dias e meu pedido continua com o status "Em separação", sem qualquer atualização. Já tentei entrar em contato pelos canais de atendimento diversas vezes, porém não obtive resposta de forma alguma. Tentei entrar em contato por aqui e nada, não recebi nenhum retorno ou posicionamento sobre o que está acontecendo com o meu pedido, o que tem gerado muita preocupação.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:16
Prezado Mário,
Lamentamos a preocupação causada pela ausência de atualizações sobre o seu pedido.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida por nossa equipe, ocasião em que prestamos todos os esclarecimentos necessários sobre o andamento da compra e o status do pedido.
Agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência ainda melhor em uma próxima ocasião.
Atenciosamente,
Equipe Mar & Sal.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 12:54
A situação já foi resolvida, a equipe é bem atenciosa, obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7