Pedido não atualizado e sem código de rastreio após coleta

Olá, Larissa.

Verificamos que seu pedido já foi devidamente postado e o código de rastreio cadastrado em nosso sistema. Muito provavelmente as informações de acompanhamento já foram encaminhadas ao e-mail informado no momento da compra.

Rastreamento: *****
Site para acompanhar: https://www.jadlog.com.br/jadlog/home

Também não identificamos contato prévio em nossos canais de atendimento para esclarecimentos sobre o pedido.

De toda forma, seguimos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida sobre a entrega ou acompanhamento da sua compra.

Atenciosamente, Equipe Mar e Sal Beach.

Não adianta, entro no site da Jadlog para olhar o rastreamento mas não aparece em qual cidade meu pedido já se encontra, até hoje não foi entregue!