Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa, não comprem 2 mar eletro e cargo zoom
Em réplica
Maracanaú - CE
31/01/2025 às 17:35
ID: 208766581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro, fiz uma compra no site mar, eletro, desde entao, tive problemas, o envio do produto nao foi feito, eles nao entraram em contato e muito menos enviaram código de rastreio. Fiz uma reclamação aqui no reclame aqui, e o Responsavel pela empresa, dono do cnpj, se prontificou a resolver meu problema, voltei no reclame aqui e respondi minha reclamação informando que ate o momento que era dia 16 de janeiro, estava tudo ok.
"O envio foi feito" a transportadora me enviou dois emais, um de dispacho e outro de confirmação de envio, hoje dia 31, informaram que tentaram deixar o produto mas nao havia ninguem no local, sendo que tinha uma familia o dia inteiro em casa e minha casa tem cameras, nao foi feita nenhuma tentativa de entrega, creio que os dois sites são de fachada, e que lucram com isso, irei tomar meios legais referente a isso e o responsavel pela empresa mar, que ja tenho todos os dados, irá precisar ao menos me ressarcir pelo controle comprado, entrem em contato comigo urgente, não quero mais o produto quero meu dinheiro.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 23:43
Olá Sergio,
Como já lhe informado via email a transportadora realmente tentou realizar entregas em seus endereços. Estamos tomando as providências cabíveis para lhe mostrar e provar o ocorrido.
Iremos providenciar o reembolso do seu ******* você solicitou.
Agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 17:53
Nada foi resolvido. Eles agem de má fe e nao fazem a devolução do item mesmo nao tendo chegado em minha residencia