Mar Hotel Recife

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Maceió - AL

15/04/2025 às 15:30

ID: 214850989

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Me hospedei no hotel no final de semana passado, a estrutura do hotel é muito boa, porém eu esqueci no frigobar uns potes que eram importantes para mim, entrei em contato com o setor responsável logo após a minha saída, a funcionária me informou que iria verificar e me dava um retorno dentro das próximas 48 horas. Como eu tinha saído do hotel naquele mesmo dia fiquei bem tranquilo , pois tinha a certeza que o material ia ser encontrado. O prazo se passou e eu não recebi nenhum retorno do hotel, eu mesmo tive que entrar em contato novamente, e para minha decepção a mesma funcionária informou que o hotel não se responsabiliza por nenhum alimento! Porém em nenhum momento isso foi me avisado, pois como se tem anteriormente eu tinha acabado de sair, e não era possível que o produto não fosse encontrado! Como é que um hotel com uma estrutura tão legal, um atendimento tão bacana, Acaba pecando por desleixo e falta de atenção com uma necessidade posterior do cliente.