Reserva de hotel não atendida: cama de casal substituída por duas de solteiro, mau atendimento da gerente e descaso com o cliente.
Não respondida
Florianópolis - SC
20/04/2026 às 22:06
ID: 246552477
Fiz uma viagem longa. Cheguei no hotel, que fiz a reserva pelo booking, cama de casal me colocaram num cubículo que só tinha 2 cama de solteiro onde não dava pra juntar. Aí falaram pra eu me vira que iam devolver o dinheiro. Só que assim, se eu soubesse que iria ser assim, eu tinha ido direto em outro lugar. A gerente da noite extremamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Invés de tentar resolver. Foi grossa e eu como cliente acho que não merecia isso tava super cansado só queria uma cama de casal pra mim e pra mulher. Era pousada louise que é o mesmo dono(a) do mar hotel.