Material de péssima qualidade
Em réplica
Guarulhos - SP
11/02/2025 às 15:51
ID: 209660859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri duas peças dessa marca (mar negro)sendo que o material é de péssima qualidade, pois no primeiro uso a camiseta slim ficou cheia de bolinhas.
Na etiqueta da peça não consta que possui o fator UV protection.
Não comprem essa marca ,péssima qualidade.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 17:05
Olá Fernanda, como vai? Sentimos muito pela experiencia que teve com a nossa marca, gostaríamos de entender o que aconteceu com essas peças, poderia nos dizer se é Mar Negro Beach Tennis ou Mar Negro Fishing?
Prezamos muito pela qualidade de nossos produtos e satisfação de nossos clientes. Somos uma empresa que está há mais de 35 anos no mercado, então zelamos muito pela nossa marca. Fico no aguardo, obrigado.
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 22:51
A peça adquirida foi Mar Negro Fishing ,comforme conta na etiqueta.
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 00:00
Além de vender um produto de péssima qualidade a empresa não se preocupa em resolver a situação do cliente .
Réplica da empresa
21/02/2025 às 10:10
Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido
*******% dos produtos da Mar Negro tem proteção 50+ uv, todos homologados inclusive.
Somos líder de mercado justamente pela qualidade, por isso o fato relatado nos causa espanto, pode solicitar a troca com o canal de venda que você realizou a compra, faremos a reposição para o mesmo!
Obrigado
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 15:26
FIca inviável pra mim ,pois as peças foram adquiridas no Litoral Norte ,Caraguatatuba e moro em SP.
Sendo assim fica a terrível experiência com a marca Mar Negro.