Sujeira e mau atendimento no açougue e no setor de frios
Respondida
Natal - RN
28/11/2024 às 13:55
ID: 203129841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, dia 28/11/*******, aproximadamente às 11:00hs, estivemos mas dependências da loja de Candelária, na BR *******.
Ao solicitarmos carnes, pedimos dois kg de "colchão mole" e um dos atendentes foi fazer os bifes, fato que demorou mais de 15 minutos e quando veio nos entregar o produto, este veio cheio de sebos, assim como, o setor se encontrar cheios de varejeiras.
Tenho fotos.
Reclamamos com o Gerente, após sermos destratados pelo funcionário que nos atendeu, mas a única providência foi um outro colaborador assumir o atendimento e nos entregar um produto de qualidade, apesar da falta de higiene do local.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 11:54
Bom dia, Sr Francisco! Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Esse tipo de situação realmente não corresponde ao padrão de atendimento e qualidade que presamos.
Nos reuniremos com o gerente e o responsável pelo setor para solucionarmos esse tipo de problema.
Agradecemos imensamente o seu feedback, assim podemos seguir evoluindo!
Estamos à disposição para o que mais precisar!