Mara Cakes

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/01/2026 às 20:47

ID: 238662433

Em 31/05/2022, contratei um espaço de 35m na MARA CAKES FAIR 2023 pelo valor de R$ 22.750,00, pago integralmente via Pix, conforme Contrato n *****.

Em 18/08/2022, comuniquei formalmente à Mara Cakes que não poderia participar do evento e solicitei o cancelamento do contrato e a devolução do valor pago, conforme previsto contratualmente.

A Mara Cakes concordou com o cancelamento e confirmou que devolveria APENAS 70% do valor (R$ 15.925,00) com correção monetária mensal, retendo apenas 30% como multa contratual. Isso está documentado em conversas de WhatsApp.

O que aconteceu desde então foi uma sequência interminável de promessas não cumpridas:

Em 19/10/2022, a Mara Cakes escreveu: "Fique tranquila tá! Vamos devolver certinho. É porque usamos todos os valores para pagar pavilhão."

Em 14/12/2022, após meses aguardando, recebi a mensagem: "A feira está sem caixa para fazer devoluções. Assim que tiver vc será comunicada imediatamente."

Mesmo com a feira MARA CAKES FAIR 2023 tendo sido realizada em abril de 2023, o reembolso jamais foi efetuado.

Foram mais de 2 anos de cobranças, mensagens ignoradas, promessas vazias e total descaso. A empresa reconheceu a dívida, confirmou o valor devido, mas simplesmente nunca pagou.

Resultado: fui obrigada a contratar advogado e ingressar com ação judicial para receber um valor que a própria empresa admitiu que devia.

Além do prejuízo financeiro direto de R$ 22.750,00 (valores de 2022), tenho que arcar com custas processuais, honorários advocatícios, correção monetária e juros - tudo porque a Mara Cakes simplesmente se recusou a honrar um compromisso que ela mesma assumiu por escrito.