Péssima gerente

Question

Unidade Prudenshoping em Presidente Prudente - SP. Fizemos o pedido de 3 brownies com calda quente, 2 vieram ótimos, porém o terceiro demorou mais para chegar. Meu marido deu uma colherada e já sentiu o gosto de queimado. Chamamos a atendente e ela chamou a gerente. Pedimos para ela sentir o cheiro de queimado da calda ela olhou com desdém, falamos que os outros 2 vieram ótimos, e que talvez na hora de esquentar a calda desse último, acabou queimando. Ela disse que as caldas eram aquecidas no microondas e que seria impossível queimar. Retirou o prato e disse que iria verificar. Esperamos mais de 10 minutos e nada dela voltar. Meu marido foi até ela perguntar, ela disse que já tinha pedido desculpa e que estava resolvido. Ele falou que estava aguardando até aquele momento na mesa, uma resposta dela, se iriam levar outro brownie. Ela foi extremamente grosseira e perguntou o que ele iria querer. Como esperamos muito, todos da mesa já tinha comido o brownie, ele não quis pegar outro pela grosseria dela. De nada serve ter ótimas sobremesas, e não ter sabedoria para lidar com os clientes. Isso porque fomos extremamente educados com ela.
Não sei como essa mulher é gerente de uma franquia tão boa igual a Mara cakes.