Compras não entregue no dia combinado
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2024 às 10:13
ID: 190561689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda vez, faço compras no mercado Mara e eles nunca entregaram no dia combinado, já não vou fazer mais compras com vcs ,
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Resposta da empresa
16/06/2024 às 12:07
Olá, Vanessa
Espero que esteja bem!
Olhei aqui nosso histórico de conversas e pedidos, e constatei que todas as compras feitas enquanto atendíamos na sua região foram entregues corretamente.
Lembrando que nosso prazo de entrega é sempre no próximo dia e não existe uma hipótese de não entregarmos no dia combinado!
O que aconteceu no seu caso é que tivemos que desvincular a sua região pelo alto índice de [Editado pelo Reclame Aqui] aos nossos entregadores. De 10 entregas, 7 eles foram assaltados e levados toda a nossa carga, acarretando um prejuízo enorme para nós.
Gostaríamos muito de poder continuar te atendendo em breve e assim que isso acontecer a gente entra em contato informando!
Ah, se precisar de qualquer ajuda a gente continua te atendendo super rápido no nosso Whatsapp oficial de atendimento.
Atenciosamente,
Time de Atendimento - Mara