Descontinuidade do serviço
Respondida
Barueri - SP
08/01/2025 às 11:45
ID: 206677669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei para ter acesso ao clube e o serviço não funciona mais. Além de ter pago algo que não posso utilizar, ainda ficou dinheiro em haver de reembolso de produto danificado, que seria utilizado em compra futura.
Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa, que sequer teve o trabalho de comunicar os clientes da descontinuidade do serviço!
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 17:49
Boa tarde, Carolina.
Conforme conversamos através do nosso suporte (WhatsApp*******), sentimos muito por saber que nosso novo modelo, focado em selecionar e enviar as melhores ofertas de diversas categorias da internet, não tenha atendido às suas expectativas.
Prezamos pela sua satisfação, e por isso, realizamos o reembolso referente aos meses não utilizados no Clube Mara, conforme solicitado.
Se precisar de algo mais ou tiver dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Time Mara