PÉSSIMO! Serviço aquém do prometido na propaganda. No dia do meu aniversário, em viagem de férias, porta eletrônica pifou e não abriu mais. Eu e minha esposa ficamos para fora do quarto sem nossas malas, nossas coisas. Hotel sem serviço de manutenção qual
Não respondida
São Luís - MA
22/04/2023 às 03:02
ID: 163336173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesExcelente presente de aniversário que ganhei do Marabá Hotel, o hotel oficial da Brahma!
Porta eletrônica do quarto deu defeito e não abriu mais. Em viagem de férias e no dia do meu aniversário, 22/04, eu e minha esposa ficamos pra fora do quarto, sem nossas coisas, malas, roupas, remédios, itens de higiene pessoal, carregadores dos celulares, notebook, etc. Eu e o único funcionário do Marabá Hotel trabalhando na noite de hoje, Ataíde, tentamos por quase uma hora abrir a porta do quarto, mas sem sucesso. O hóspede paga caro por conforto, comodidade e se vê obrigado a atuar de auxiliar de chaveiro pra tentar acessar seu quarto e seus itens pessoais. No mínimo, um absurdo para um hotel deste tamanho, ligado à marca da cervejaria Brahma.