É Confiável? Vale a Pena Comprar?

Resolvido
Aracaju - SE
05/12/2016 às 11:39
ID: 22605955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Adquirir um Guarda-Roupa do modelo América ll (4 Portas e 3 Gavetas - Rodial Preto/branco), através da Loja Marabraz, na categoria Quarto/Guarda-Roupa. O pedido (500030937) foi realizado no dia 24/11/******* e o pagamento foi efetivado/aprovado poucos minutos depois, porém, até a data 05/12/*******, ainda encontra-se no mesmo status - Pagamento Aprovado. Entrei em contato com a atendente, protocolo *******, me informou que está aguardando a nota fiscal ser liberada.
Para ajudar a todos que chegaram a essa reclamação, através dos motores de busca ou até mesmo pelo próprio índice de solução do Reclame Aqui, estarei respondendo algumas perguntas:
1. A Marabraz é uma boa loja?
- Possui uma boa estrutura e segurança no site, mas deixa a desejar no tratamento com o cliente, não mostrou-me responsabilidade.
2. Melhores lojas para comprar moveis pela internet - Marabraz?
- A internet encontra-se alcançando cada vez mais adeptos, com isso, aumenta a procura por Lojas Online. Eu já comprei em mais de 10 lojas, nenhum problema obtive. Essa foi a minha primeira compra com a Marabraz, mas ainda não completei meu juízo sobre ela.
3. Vale a pena comprar na Marabraz?
- Meu parecer ainda não está formado. Aguardarei a resposta da empresa antes de tomar qualquer ação, como meu trabalho encontra-se envolvido com Marketing-SEO e Market Especializado, após a finalização do caso, você poderá encontrar artigos e vídeos, através das principais redes sociais e sites/blogs, em ascensão, sobre esta Loja Online.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
15/12/2016 às 11:37
Olá Michael,
Conforme nos falamos sua reclamação já está sendo acompanhada pelo reclame aqui.
Desde já agradecemos a atenção, desculpe-nos qualquer transtorno.
Atenciosamente,
Karina
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
23/12/2016 às 11:01
A nota fiscal foi finalmente emitida, verifiquei que o endereço de entrega encontrava-se com um erro, constava S/N, quando na verdade é o N:73. A atendente me informou que iria enviar um e-mail para a transportadora, espero que não ocorra possíveis transtornos. Ademais, estarei no aguardo do produto para a finalização desta ocorrência.
Consideração final do consumidor
30/12/2016 às 19:27
Bom Atendimento. O problema que deve ser resolvido é em relação a atualização no status do produto no site.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8