Marabraz - Lojas Físicas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2026 às 14:48

ID: 254571211

Em 24/02/2025, realizei uma compra (Pedido/Contrato n *****, na loja Marabraz, unidade 88, localizada no bairro Jardim Ângela. O produto adquirido foi cozinha completa


Primeiro Contrato: A data de entrega original, estipulada em contrato, era para o mês de maio de 2025. O prazo foi ultrapassado e o problema não foi resolvido.


Segundo Contrato (Renegociação): No mês de setembro, foi elaborado um novo contrato, estabelecendo a data limite de entrega para 25/09/2025. Novamente, fui orientada a aguardar.


Cláusula de Cancelamento: O referido contrato de setembro estabelecia que, caso a mercadoria não fosse entregue até 25/09/2025, a Marabraz faria o cancelamento automático e a devolução do valor pago via PIX, acrescido de juros.


Não Cumprimento: O prazo final expirou em 25/09/2025. Até o momento, o pagamento da devolução não foi efetuado.


Hoje é dia 22/07/2026 e nenhuma ligação!!!
Solicito a imediata devolução do valor via PIX, conforme previsto em contrato