Compra de Cadeiras Cancelada sem Estorno e sem Contato
Não respondida
Mauá - SP
31/05/2026 às 17:34
ID: 250175279
No dia 30/08/25 minha mãe foi até a loja marabraz - Mauá plaza shopping e fez a compra de um conjunto de 6 cadeiras. De acordo com o vendedor, a entrega não seria rápida, pois teria g encomendar as cadeiras. 0 prazo máximo que me deram para recebido, foi até o dia 08/11/25. Não recebemos.
Entrei em contato com o vendedor pelo WhatsApp e ele me orientou a cancelar a compra, pois a fábrica não estava cumprindo com os prazos. De acordo com ele, o cancelamento foi feito, mas até agora nao recebi o estorno.
Não consigo contato com nenhum canal de comunicacão, todas as vezes que eu fui até a loja ela estava fechada e não me encaminharam nenhum documento comprovando o cancelamento.
Já paguei todas as parcelas e até agora não tive nenhum reembolso. Tentei contato por telefone, WhatsApp e e-mail e não tive nenhuma resposta.