Marabraz - Lojas Físicas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 11:52

ID: 255215751

Minha mae comprou um sofa no ano passado e nao recebeu ate hj, foram aumentando o prazo e como ela é de idade foi deixando ir, porem fomos ate a loja pra pegar outro produto no msm valor e o gerente chamando ***** ficou enrolando falando que tinha outras burocracias pra resolver, passou mais uma semana e fomos novamente na loja do jardim angela e escolhemos um guarda roupa pra pegar no lugar do produto q nao foi entregue e o mesmo disse q realizaria a troca desde que a gente fosse ate a loja pra desmontar o guarda roupa, fazer o carreto e montar na minha residência pois era ultima peça, eu achei isso um absurdo por se tratar da grandeza da marabraz. o mínimo que a loja deveria realizar era desmontar o movel ja q quem esta totalmente errado na história é a loja minha mãe evitando confusao foi coagida a aceitar tudo mas e se ela nao tivesse ninguém pra fazer esse trabalho pra ela como iria ficar essa situação ela iria perder o dinheiro dela que foi no valor de quase 2 mil reais. eu so quero q seje feita a coisa certa pois repito o erro foi totalmente da loja e nao sou eu e nem minha mae q vamos pagar o pato pois imagine a sensacao da loja cheia de clientes e eu consumidor estando desmontando movel na loja