Reclamação não resolvidaNão resolvido

indiguinação

Marabraz - Lojas Físicas
São Paulo - SP
29/06/2014 às 15:49
ID: 9263711
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Comprei um conjunto de estofado da marca Astro na loja marabraz no dia 30/03/14 recebi no dia 10/06 , e de talhe o sofá venho como se estivesse sido de mostruário, pois a parte tanto do encosto quanto do assento super desgastado com a cor de velho o tecido que é chanille as predas do tecido já estão abertas e vem um técnico para avaliar o produto e você é obrigada a ouvir que o tecido e assim mesmo, agora você compra um produto novo com cara de velho e esta certo, era melhor ter ido na loja de moveis usados que sabe o produto viria melhor

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    Resposta da empresa

    29/09/2014 às 13:18

    Olá,

    E-mail encaminhado para verificar confirmação se o atendimento prestado pela Marabraz já foi concluído e o cliente atendido da forma que o mesmo desejava.
    Se o atendimento já foi finalizado deixar reclamação em aberto no site, finalizar ou excluir reclamação.
    Caso este atendimento ainda não foi finalizado, favor responder este e-mail abrindo réplica para que seja feita a sinalização e advertência da loja.



    Obrigado
    Departamento de Mídias

    Consideração final do consumidor

    08/12/2014 às 12:41

    nenhuma

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0

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